スカイマークご利用に
関するご確認事項

欠航、引き返しおよび遅延による航空機乗継不能等の運送契約の全部または一部不履行となった場合、次のいずれかの対応をさせていただきます。

• お預かりできる手荷物のサイズは、一個あたりの重量が32kgまで、かつ容積が50cm×60cm×120cm以内のものに限ります。規定のサイズを超える手荷物はお預かりできません。ただし、お客様ご自身が使用する車椅子、ベビーカー、チャイルドシート、スキー板、サーフボードなどは例外としてお預かりします。
• お一人様につき、20kgまでの手荷物を無料でお預かりします。なお、お客様がご自身で使用する車椅子やベビーカーは、この無料手荷物許容量に含まれず、別途無料でお預かりします。20kgを超え100kgまでの手荷物については、超過手荷物料金が発生します。また、お一人様あたりの合計重量が100kgを超える手荷物はお預かりできません。
  詳細は「お預けの手荷物」をご確認ください。

• 航空券または航空引換証の払い戻しには、所定の手数料がかかります。払戻手数料については、取消日にかかわらず航空券1区間につき500円を申し受けます。
• 航空券または航空引換証を第三者に譲渡することはできません。航空券の名義と搭乗者名が異なる場合や名義変更を含め、名義が異なる航空券ではご利用になれません。
• ご予約便の変更は同一区間（搭乗区間）のみ承ります。逆区間への変更はできません。

• 搭乗手続き、手荷物のお預け、保安検査等において係員の指示に従っていただけない場合、ご搭乗をお断りすることがあります。あらかじめご了承ください。
• 当社のチェックインカウンター、保安検査場、到着ロビー周辺には、セキュリティ対策等の一環（防犯、混雑状況の把握、トラブル等発生時の確認）のため、防犯カメラを設置しています。取得した映像データは、個人情報と同等に適切かつ厳格に管理し、保管期間経過後に廃棄します。お客様のご理解ご協力をよろしくお願いいたします。