プライバシーポリシー

個人情報保護方針

スカイマーク株式会社(以下「当社」)は、当社事業である「航空運送事業」の事業体として、社会に寄与する企業として個人情報の適切な取扱いに規範を示すべき立場にあるとの理念の下、すべてにおいて万全のコンディションでお客様をお迎えすることをお客様へ約束するために、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、愛されるスカイマークブランドの定着を目指し、「安全・安心・快適・身近」な空の旅をお客様にご提供できるよう、個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。

個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得させていただきます。

個人情報の利用目的

お客様の個人情報は以下の場合に取得し、利用させていただきます。

  • 1.当社の運航便における航空券の予約、販売、航空運送サービスの提供
  • 2.連帯運送、コードシェア便における航空券の予約、販売、航空運送サービスの提供
  • 3.当社が取扱うサービス・商品のご案内、提供
  • 4.当社が行うアンケート調査等の実施
  • 5.新たなサービス・商品の開発
  • 6.各種イベント、キャンペーンの案内、運営、管理及び各種情報の提供
  • 7.当社のサービス・商品提供に関する連絡
  • 8.提携先企業等が取扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの案内、運営、管理及び各種情報の提供
  • 9.問い合わせ、依頼等への対応

個人情報の内容

お客様から取得させていただく個人情報の主な内容は、以下のとおりです。

  • 1.氏名、年齢、性別、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス等の情報
  • 2.ご搭乗に関連する身体及び病気に関する情報
  • 3.お食事の提供に関連する宗教についての情報
  • 4.搭乗時、降機時、その他機内にて必要な補助業務等に関連する情報
  • 5.クレジットカードに関する情報(種別・番号・名義人氏名・生年月日・有効期限・勤務先等)

個人情報の第三者への提供

当社では、以下の場合を除いて、お客様ご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 1.お客様ご本人が個人情報の開示等に同意している場合
  • 2.法令により開示が求められた場合
  • 3.本人又は公衆の生命、健康、財産などの利益を保護するために必要な場合
  • 4.統計資料などの個人を特定することが不可能な状態で開示する場合

個人情報の委託

当社は、業務の一部を外部に委託するにあたり、この委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。これら業務委託先との機密保持契約を厳守し、委託先の適切な監督を行います。

個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報の安全管理を行うとともに、不正アクセス、漏えい、消滅、改ざん等の防止策を図ってまいります。

個人情報の開示等に関する請求について

  • 1.当社は、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」)を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
    • ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
  • 2.開示等の請求を行う場合、下記手順に沿って郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個人情報の開示又は利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1,000円を郵便小為替にてご負担いただきます。
  • 3.「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用は致しません。
本人が請求する場合

開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。

  • 1.個人情報開示等請求書
    上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
  • 2.本人確認書類
    運転免許証、パスポート、健康保険証などの、ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
代理人が請求する場合

開示等の求めを行う者が、法定代理人又は本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。

【法定代理人の場合】
  • 1.法定代理権があることを確認するための書類
    戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。
  • 2.法定代理人本人であることを確認するための書類
    運転免許証、パスポート、健康保険証などの、法定代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
【委任による代理人の場合】
  • 1.委任状(個人情報開示等請求書添付書類)
    上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
  • 2.ご本人の印鑑証明書(3か月以内に発行されたもの)
  • 3.委任による代理人本人であることを確認するための書類
    運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
  • 開示等に関する詳細は、開示等請求窓口へお問い合わせください。

個人情報保護方針についてのお問い合わせ・開示等請求窓口

個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求は、下記の宛先までお問い合わせください。
当社では、寄せられた苦情やご意見等について、適切かつ迅速な処理に努めてまいります。

〒144-0041
東京都大田区羽田空港3丁目5番10号 ユーティリティセンタービル8階
スカイマーク株式会社 個人情報相談受付窓口
TEL 03-5708-8280 (受付時間 平日10:00~17:00)

制定日:2020年3月4日
スカイマーク株式会社
代表取締役 洞 駿