- 1.創新靈活
-
為航空業界帶來創新與靈活特質，並為產業發展做出貢獻
- 2.和總部比肩齊步
-
運用我們在全日本的網路，為所服務的各個地方帶來美好體驗，激勵人心的同時促進經濟發展
- 3.安全、保障、舒適與親切感
-
攜手提供安全、保障、舒適與親切的服務，以更實惠的價格創造賓至如歸的價值。
Skymark全新政策
為贏得社會各界的讚譽與旅客的愛戴，並讓員工在完成日常職責的同時能有共同的努力目標，重新出發的Skymark為自己設定了新的方向，其中包括四項核心內涵：經營理念、使命、願景以及對旅客的承諾。
經營理念
- 1.將安全營運視為我們的使命、為世界貢獻心力，並贏得社會各界的肯定
- 2.抱著誠懇態度聆聽旅客的需要、不斷努力應付新的挑戰、隨時留意周遭的狀況、對世界的變化做出靈活回應，並提供別具一格的高品質服務
- 3.尊重為旅客提供服務的員工、建立能讓員工攜手合作，並且對自身工作抱持榮譽感的環境和企業風氣
企業使命
長期願景
-
- 建立深受喜愛的「Skymark品牌」
-
成為提供安全、保障、舒適與賓至如歸空中旅程的航空公司，在日本與國外贏得廣泛長期的旅客忠誠度
-
- 將客戶滿意度與員工滿意度連結
-
我們的全體員工不僅為旅客提供服務，對公司也深以為榮，抱著專業態度創造充滿信任感的企業文化
-
- 擴展我們的飛行網路版圖
-
不斷成長的航空公司，在各服務區以及日本與世界間都能創造既深且廣的聯繫
我們對旅客的承諾
- 1.保證您的安全是我們的首要考量
-
- 盡可能在最完美的狀況下達到安全性，因為我們永遠以客為尊
- 2.旅客的時間對我們來說同樣寶貴
-
- 我們努力將延誤與取消的情形降到最低
- 無可避免時，我們會用心提供替代選擇，並將盡一切努力減少乘客的不便
- 我們的機長、空服人員、技師及地勤人員會同心協力做好航班準備、清潔機艙並盡可能加快起飛速度
- 3.我們以合理的價格，在舒適的空間裡提供精簡、親切、誠摯的服務
-
- 從預訂到登機以及抵達的過程中，我們會全心協助及引導旅客完成這趟空中旅程
- 我們會保持機艙乾淨明亮，座位舒適好坐
我們全體員工每天都會致力做到以上的承諾。
如果您有任何疑慮，請務必告知我們。